特色服務(wù)
知識(shí)堂答疑 內(nèi)部講義 24小時(shí)答疑 班級(jí)群交流 多端離線學(xué)習(xí)
課程介紹
學(xué)習(xí)小貼士：
1、隨時(shí)報(bào)名，隨時(shí)開始課程學(xué)習(xí)，隨時(shí)享受群答疑服務(wù)（加入對(duì)應(yīng)法語學(xué)習(xí)群）。
2、課程內(nèi)容為新東方老師內(nèi)部教研成果，提供配套電子講義。（講義下載方式：登錄官網(wǎng)網(wǎng)頁-“我的課堂-學(xué)習(xí)工具-講義與資料”）
3、課程形式為錄播課程，支持電腦/平板/手機(jī)多端學(xué)習(xí)，移動(dòng)端支持離線緩存，有效期內(nèi)可多次重復(fù)觀看，課程到期后，在線及離線緩存課程將無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，包含的相關(guān)課程服務(wù)也無法使用喲，建議您合理安排時(shí)間在有效期內(nèi)聽完課程！
4、如果長時(shí)間不進(jìn)行學(xué)習(xí)可設(shè)置休學(xué)，有3次休學(xué)機(jī)會(huì)，每次最長30天，自助點(diǎn)擊“休學(xué)”按鈕，就能暫停計(jì)算有效期。
5、學(xué)員群全天候答疑、知識(shí)堂答疑：工作日24h內(nèi)解答。
老師介紹
退換課規(guī)則
- 1、退課：購買錄播課程后7天（含）內(nèi)允許申請(qǐng)退課。
- 2、換課：購買錄播課程后7天（含）可申請(qǐng)換課，每個(gè)課程只有一次換課機(jī)會(huì)，如所調(diào)課程有差額需進(jìn)行補(bǔ)差。
- 3、課程升級(jí)：需調(diào)換課程與被調(diào)換課程（課程在有效期內(nèi)）為包含關(guān)系；被調(diào)換課程價(jià)格高于原課程，此為升級(jí)課程。
（1）有效期為具體天數(shù)型課程，在課程已學(xué)習(xí)天數(shù)小于或等于課程總有效期的20%時(shí)，可以申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)升級(jí)課程。
（2）有效期為截止日期型課程，在有效期過期前2個(gè)月提出申請(qǐng)，可以補(bǔ)差價(jià)升級(jí)課程。
（3）課程升級(jí)屬于一種特殊的退換課形式，根據(jù)“退換課只能辦理一次規(guī)定”，升級(jí)后的課程無法再次辦理退換。 - 說明：一個(gè)課程只能選擇以上三項(xiàng)中的一種進(jìn)行操作，且不論退課、換課或是課程升級(jí)，僅有一次操作機(jī)會(huì)！
- 4、如所退換課程包含資料等成本費(fèi)用需在辦理退款時(shí)一并扣除。
- 5、如購課時(shí)已經(jīng)開具紙質(zhì)發(fā)票，退課時(shí)需要將紙質(zhì)發(fā)票完好寄回，獎(jiǎng)區(qū)和密碼不得刮開或出現(xiàn)任何的破損，否則將不予辦理退課。
- 6、辦理退費(fèi)時(shí)如無法原路退回時(shí)，會(huì)先將余額返還至新東方在線賬戶余額中，學(xué)員可自助提現(xiàn)，如無法自助提現(xiàn)可聯(lián)系人工客服辦理提現(xiàn)。
注：特殊產(chǎn)品如協(xié)議有相關(guān)退換課規(guī)定以協(xié)議為主。